欢迎使用广州置信医学科技有限公司运营的 VisoFlow 科研协作平台（以下简称“本平台”）。本平台包括统一首页及账户中心、Workflow 可视化科研工作流和 Research Studio 私人科研协作空间，以及后续明确纳入本协议的相关服务。
【审慎阅读提示】 请重点阅读订阅与资源配额、科研数据处理、人工智能辅助功能、责任限制、服务变更及争议解决条款。您勾选同意、完成注册登录或实际使用服务，即表示您已阅读并同意本协议。
1.1. 统一身份： Workflow 与 Research Studio 共用同一 VisoFlow 账户、订阅权限和资源配额。您应使用本人有权控制的手机号或平台支持的其他方式完成登录，不应通过不同登录方式重复创建或转借账户。
1.2. 登录凭证： 短信验证码、第三方登录授权和浏览器会话均属于账户安全凭证。因发现异常登录、手机停用或身份绑定错误，请立即停止相关会话并通过账户中心或客服处理。
1.3. 资料维护： 您应保证提交的账户资料真实、合法、有效。微信绑定可在账户中心解除；暂不支持自助变更的身份字段，可联系 support@visoflow.cn 申请核验处理。
2.1. 订阅服务： 本平台按已开通的订阅方案提供服务。您可在公开套餐页面查看当前价格和权益，并在产品、交付与售后说明中了解购买流程。订阅按月、季度或年度一次支付，不自动续费。具体价格、有效期、可用功能和资源上限，以确认的订单、服务方案或双方另行确认的书面文件为准。订阅到期、被取消或账户不再满足授权条件后，相关付费功能可能暂停。
2.2. 支付、交付与退款： 支付由平台接入的支付机构或约定渠道处理，权益在付款核验后发放至下单账户。付款后未开通、重复付款或对金额与权益有异议时，请保留原订单，勿重复付款。售后及退款请联系 support@visoflow.cn，提供订单号、问题描述和必要的支付凭证，不要提供密码、验证码或完整银行卡号。我们人工核对支付状态、已发放权益及已使用与未使用服务，再依购买时的订单约定与适用法律处理，并说明处理结果。申请不等于退款已获批准或到账；可回复原邮件查询进度。本条不承诺无条件退款、固定客服响应时限或固定到账时间，依法不得限制的消费者权利不受影响。
2.3. 资源配额： 订阅内的计算时长、GPU 等效用量、并发任务数、存储容量和下载流量均可能设有上限及恢复周期。当前用量与限制以账户中心显示和服务端记录为准。达到上限后，平台可排队、暂停新任务或限制继续上传、下载，直至配额恢复或方案调整。
2.4. 合理调整： 因基础设施成本、安全、法律要求或产品升级需要，我们可能调整服务方案及资源规则。对已生效订单有重大不利影响的调整，我们将依法或按约定提前通知并提供适当处理方案。
2.5. 科研积分： AI、CPU 与获授权的 GPU 服务按公布费率使用科研积分。订阅积分按个人周期每 7 天更新，未用部分不结转；充值积分不随周周期或订阅到期清零。充值不单独解锁 GPU。积分仅用于本平台服务，不支持站外支付、用户间转账或提现；退款诉求按第 2.2 条人工核验。具体扣费与剩余权益可在账户内查看，浏览公开介绍不会自动创建订单或启动计算。
3.1. Workflow： 用于科研计算流程的编排、执行、保存、复现和审计。您应在运行前核对输入、模块、参数、软件版本及输出要求。
3.2. Research Studio： 用于围绕账户内的来源资料、Studio 产出、用户明确引用的文件及所选 Skills 开展私人科研协作。平台可在完成当前任务所需范围内读取和处理这些内容。
3.3. 人工智能辅助： AI 生成内容可能存在遗漏、错误、虚构引用或不适用于您的研究情形。您应在发表、申报、提交专利、作出研究结论或对外使用前，独立核验事实、数据、引用、许可和专业判断。
您不得利用本平台实施违法活动，或从事下列行为：
发现安全风险或违规行为时，我们可根据风险程度采取限流、暂停任务、隔离数据、限制账户或终止服务等必要措施，并依法保留记录或配合主管机关。
5.1. 用户内容： 您保留对合法上传的数据、脚本、文稿及研究产出的相应权利，并保证拥有使用和授权平台处理这些内容所需的合法权利。
5.2. 必要授权： 为提供存储、同步、计算、检索、AI 协作、故障恢复及安全审计服务，您授权平台在服务所需范围和期限内托管、复制、传输、格式转换和处理用户内容。除非另有明确约定，该授权不转移用户内容的所有权。
5.3. 缓存与删除： 中间文件、临时链接、运行缓存和历史版本可按页面公示的生命周期自动清理。删除后可能无法恢复，请及时保存重要结果；法律要求或安全审计所需的最小记录可在相应期限内继续保留。
5.4. 平台资产： 本平台软件、界面、商标、文档及平台提供的专有内容受法律保护。第三方开源软件、数据库和模型遵循各自许可或使用条件。
VisoFlow 定位为科研协作与通用计算工具，不构成医疗诊断、治疗建议、法律意见、伦理审批或监管批准。平台输出不得未经专业复核直接用于临床决策、生命支持、公共安全等高风险场景。
涉及个人信息、敏感个人信息、人体遗传资源、临床数据、受控数据库或第三方保密资料时，您应自行确认授权基础、伦理审批、脱敏要求、数据地域和使用范围。
7.1. 平台将采取合理措施维护服务，但互联网、第三方服务、开源组件和复杂科研计算可能出现延迟、中断、兼容性问题或结果偏差。计划维护将尽可能提前提示，紧急安全处置除外。
7.2. 因一方违反本协议、法律规定或侵害第三方权利造成损失的，由责任方依法承担责任。任何责任限制均仅在适用法律允许的范围内生效，不排除因故意或重大过失等依法不得限制的责任。
8.1. 您可停止使用服务并按隐私政策申请注销账户。终止前请自行导出需要保留的资料；尚未完成的订单、法定义务和争议处理不因账户注销自动消灭。
8.2. 我们可能因功能、经营或法律要求更新本协议，并通过页面提示、系统通知等合理方式告知。重大变更将依法征得同意或提供必要选择。
8.3. 本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。争议应先友好协商；协商不成的，依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
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